Kontakt

Skontaktuj się z nami

Zespół Furnaurax jest dostępny, aby pomóc w każdej sprawie związanej z zamówieniami, produktami lub obsługą sklepu. Dokładamy wszelkich starań, aby odpowiedzieć na wszystkie wiadomości w możliwie najkrótszym czasie.

Wsparcie klienta

Jeśli masz pytania dotyczące produktów, dostępności, montażu lub statusu zamówienia, nasz dział obsługi klienta chętnie udzieli szczegółowych informacji. Każde zgłoszenie traktujemy indywidualnie, aby zapewnić jak najlepsze doświadczenie zakupowe.

Współpraca i zapytania biznesowe

Oferujemy również możliwość kontaktu w sprawach współpracy handlowej, partnerstw oraz innych projektów biznesowych. Prosimy o podanie szczegółów zapytania, abyśmy mogli szybciej udzielić odpowiedzi.

Czas odpowiedzi

Staramy się odpowiadać na wszystkie wiadomości w ciągu 24–48 godzin w dni robocze. W okresach wzmożonego ruchu czas odpowiedzi może być nieco dłuższy.

Informacje o dostawie, imporcie i podatkach

Produkty są wysyłane z magazynów międzynarodowych

W zależności od kraju odbiorcy mogą obowiązywać opłaty celne i podatki importowe

Klient jest odpowiedzialny za ewentualne opłaty celne i podatki importowe, jeśli zostaną naliczone przez urząd celny

Czas dostawy może się różnić w zależności od lokalizacji.

Zwroty i odpowiedzialność

Zwroty są realizowane zgodnie z polityką zwrotów sklepu

Koszt odesłania produktu może być ponoszony przez klienta, chyba że zwrot wynika z błędu sklepu (np. uszkodzenie lub wysłanie niewłaściwego produktu)

W przypadku wadliwego lub błędnego produktu sklep pokrywa koszty zwrotu i ponownej wysyłki

Media i informacje

W przypadku zapytań medialnych lub dotyczących materiałów promocyjnych prosimy o kontakt mailowy z dopiskiem „Media”, aby przyspieszyć obsługę zgłoszenia.

Dane kontaktowe

Adres: 6521 Redgate Cir, Catonsville, MD 21228, Stany Zjednoczone

Telefon: +1 (301) 257-0094

Email: contact@furnaurax.com

Godziny obsługi klienta: poniedziałek–piątek 09:00–18:00 (CET/CEST)